Rodrigo Barreto

1. 2026 · El IFSC

   Refresh de PC en un entorno financiero regulado

   Fui llamado a PartnerRe, una reaseguradora global en el IFSC de Dublín, para ejecutar un refresh de PC a nivel compañía: cerca de 100 máquinas en una oficina de 250 usuarios, migraciones completas de usuario, sanitización certificada de datos, sin interrumpir una operación de servicios financieros regulada. Entregado, cierre limpio.

2. 2026 · Treinta tenants, treinta sorpresas

   L2 en 30+ tenants de clientes

   Un engagement corto haciendo soporte L2 y administración de Microsoft 365 en 30+ tenants de clientes vía GDAP: Entra ID, Exchange Online, Intune, autenticación de email. Treinta entornos distintos, cada uno con sus propias particularidades.

3. 2023–2026 · Hacerlo bien, a escala

   Modernizar la flota, reducir el trabajo manual

   Lideré la migración completa a Windows Autopilot e Intune: 500+ dispositivos, 100% compliance, mucho menos trabajo manual. Bajé el tiempo medio de resolución un 30% arreglando el proceso y escribiendo 30+ artículos de knowledge base. Y era a quien el CEO llamaba cuando una reunión global no podía fallar: 100% de uptime.

4. 2023 · El ingeniero dedicado

   Un cliente, 500+ usuarios, 8 países

   Me sumé a un MSP en Dublín, primero en el pool haciendo imaging y hardware, después asignado como ingeniero dedicado para una farmacéutica internacional. Un equipo de dos personas, punto de contacto principal para 500+ usuarios y 500+ endpoints en 8 países.

5. 2022 · Dublín

   Empezar de nuevo, a propósito

   Me mudé a Dublín y completé un Higher Diploma in Computing Science en CCT College, para reconstruir mi carrera en un nuevo mercado.

6. 2019 · Liderando escalaciones

   Primera vez que era mío un sistema, no solo un ticket

   Ascendí a Technical Support Lead, dirigiendo un equipo de 4 ingenieros como punto de escalación para incidentes complejos y administrando Active Directory en entornos multi-dominio. La primera vez que era mío un sistema, no solo un ticket.

7. 2016 · Villarrica, Paraguay

   La persona a la que llamabas

   Empecé como IT Support Technician en Electro Info, cubriendo 30+ clientes corporativos en sitio: hardware, redes, impresoras, lo que fallara. Un pueblo chico, sin backup. Ahí aprendí que el soporte es sobre personas, no máquinas.

8. Pre-2016 · Donde empezó todo

   Electrónica de seguridad

   Más de 15 años en electrónica de seguridad antes del IT corporativo: CCTV, control de acceso, alarmas. Ahí aprendí a instalar, resolver y entregar los sistemas de los que la gente depende.

Skills

Certificaciones

Cursando actualmente: MD-102 Microsoft Endpoint Administrator